Déroulement d'une commande

Voici les étapes du déroulement de votre commande

Délai entre le paiement et la livraison d'une poupée : 2 à 5 jours de préparations (selon le modèle) + 2  à 15 jours de transport.

1. Réception du paiement

Vous réglez votre commande, nous lançons la fabrication ou la préparation de votre poupée sur mesure dès que le paiement est reçu et validé.

Vous êtes notifié de l'acceptation du paiement par email et par SMS.

 

 

2. Préparation

Environ 2 à 3 jours sont nécessaires à la production ou préparation de la plupart des poupées.  

Dès que votre poupée est terminée, elle quitte notre atelier.

Note : les délais peuvent être allongés pendant les périodes précédant Noël et le jour de l'an, ou bien en cas de forte demande sur un nouveau modèle. Dans ce cas, les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée.

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3. Expédition

Deux jours plus tard, le numéro de suivi du colis est disponible dans votre historique de commande (vous êtes prévenu par e-mail et par SMS).

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4. Livraison

Vous serez livré à votre domicile par transporteur privé , DHL ou la poste dans les 2 à 15 jours qui suivent (cette durée inclut le dédouanement du colis).

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A tout moment, n'hésitez pas à nous contacter via la discussion instantanée si besoin.

 

 

Service clients
Lun. au sam. 9h00-18h00
par tchat & téléphone
Paiement 100% sécurisé 
Réglez votre commande en toute tranquillité avec notre système 100% sécurisé
Livraison gratuite & discrète 
En ligne & en magasins.
Vous serez le seul à connaitre le contenu du paquet
Satisfait ou remboursé
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